Por ejemplo, estaba hablando del uso del correo electrónico y de lo impersonal que puede ser, de cómo ahora la gente envía correos electrónicos a alguien que se encuentra al otro lado de la sala en lugar de ir a hablar con esa persona. Pero no creo que esto sea pereza, creo que es una decisión consciente que la gente está tomando para ahorrar tiempo.
- Margaret J. Wheatley