Loyalty Lo que no se puede comprar es la lealtad que se obtiene a través de nuestros dedicados miembros de la tripulación. - David Neeleman
Reassurance Y, por supuesto, los clientes realmente necesitan sentirse seguros y buscan tranquilidad cuando vuelan. - David Neeleman
Talking People Solo nos interesa tratar con la gente a la que pagamos todos los días. Sabemos que la ley federal les permite votar en un sindicato en cualquier momento, pero creemos que podemos resistirnos a eso hablando con nuestra propia gente y dándoles suficientes ventajas. - David Neeleman
Wife People La asignación de asiento no importaba si volabas de Dallas a Houston y lo hacías 38 veces al día. La gente simplemente subía, no te sentabas al lado de tu esposa y era un vuelo de 45 minutos. No importó. - David Neeleman
Siempre he tocado todos los amplificadores que he tenido al máximo, porque se supone que el rock and roll debe tocarse a todo volumen. Además, así es como obtienes tu sostenido. - Ritchie Blackmore