Cualquier aparente engaño en un comunicado es costoso, no sólo en el gasto de publicidad sino en el efecto perjudicial que produce sobre el cliente, que se siente engañado.
- John WanamakerCualquier aparente engaño en un comunicado es costoso, no sólo en el gasto de publicidad sino en el efecto perjudicial que produce sobre el cliente, que se siente engañado.
- John Wanamaker